Servicedesk medewerker

Servicedesk medewerker / Eerstelijns klantcontact
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag alles soepel laat verlopen? Houd je van een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze rol perfect voor jou!
Als Servicedesk Medewerker/Eerstelijns Klantcontact ben jij de verbinding tussen onze klanten en onze interne teams. Je zorgt ervoor dat storingen en onderhoudsaanvragen snel en efficiënt worden verwerkt, en helpt klanten met vragen over onze diensten. Jij bent dé persoon die alles in goede banen leidt!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen bij vragen
• Je verwerkt storings- en onderhoudsaanvragen en zorgt voor een heldere afhandeling
• Je schakelt met collega’s van o.a. technisch support, planning en administratie
• Je houdt de mailbox bij en zorgt ervoor dat geen enkele klantvraag blijft liggen
• Je ondersteunt de administratie, bijvoorbeeld door werkbonnen te verwerken en facturen op te stellen

🔹 Je hebt ervaring in een servicegerichte of technische omgeving (MBO+ niveau) en bent beschikbaar voor 36/40 uur in de week
🔹 Je denkt in oplossingen en communiceert helder en vriendelijk
🔹 Je blijft kalm in een dynamische omgeving en houdt het overzicht
🔹 Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, zodat alles goed wordt vastgelegd
🔹 Je woont in Midden-Nederland en spreekt vloeiend Nederlands

Een goed salaris + secundaire arbeidsvoorwaarden (extra’s bespreken we graag zoals onze speciale pensioenregeling)
Doorgroeimogelijkheden & trainingen om jouw skills verder te ontwikkelen
Een hecht en gezellig team waarin samenwerking en humor centraal staan
Een uitdagende en afwisselende baan in een organisatie met korte lijnen en een fijne en open werksfeer

Wij zijn een vooruitstrevend familiebedrijf in de grootkeuken branche en geloven in een klantgerichte aanpak met een persoonlijke touch. Bij ons draait het om samenwerken, ontwikkelen en het overtreffen van verwachtingen. Onze servicedesk is het kloppende hart van de organisatie, waar we met energie en plezier werken aan de beste service voor onze klanten.